支持

TheVirtualInstructor.com支持环境在我们的控制下。请理解,互联网连接问题,浏览器问题,和印刷问题是我们无法控制的。

大多数用户遇到的问题是缓慢的互联网连接的结果或过时的浏览器。请确保你有一个强大的网络连接和浏览器已经更新。支持的浏览器包括Internet Explorer 9 +, Google Chrome, Firefox, Safari和Opera。

请查看其中的几个常见问题……

网站导航

这一系列的视频集锦登录,浏览网站,下载电子书和视频,以及如何使用会员计划……

如何重设你的密码

下面的视频演示的步骤重置你的密码……

一些电子邮件提供商决定阻止自动电子邮件像你请求当你试图重置你的密码。你可以首先检查您的垃圾邮件或促销文件夹,看看那里的电子邮件。

如果你还没有看到电子邮件重置您的密码,您可能需要“白名单”的电子邮件域“www.elindiollc.com”。

当然,我们很乐意为您手动重置你的密码。只是让我们知道使用下面的按钮,我们很乐意帮助!

默认情况下所有的视频都是在高清晰度。如果你的网络连接不稳定或缓慢,你可能会经历“缓冲”。你可以禁用高清视频流通过滚动的球员并单击“高清”图标。这将关闭高清晰度和没有缓冲的视频会。

确保你不是在一个共享连接,就像在图书馆或学校。在Vimeo.com TheVirtualInstructor.com使用视频服务器。如果你的共享连接阻止了Vimeo.com,那么你很可能会看到一个黑色的屏幕。如果是这种情况,与您的系统管理员和请求Vimeo.com是畅通无阻的。

论坛是免费的,运行在一个完全不同的数据库,因此您的会员帐户不是与论坛。您将需要创建一个新的账户在论坛上并接受条款和条件发表你的评论和艺术。

你的会员订阅自动账单您的帐户。你可以在任何时候取消这种自动付款通过遵循这些说明。你仍然可以访问会员部分为整个学期后你最后付款。(是你的责任取消循环付款)。

如果你支付通过贝宝……

如何取消……

  • 去PayPal.com,登录到您的帐户。
  • 点击“注销”旁边的概要文件图标在页面的顶部附近。
  • 点击预先批准付款
  • 找到支付“马修fussell”,“matt@mattfussell.com”或“会员在TheVirtualInstructor.com”和点击链接。
  • 单击“取消”链接订阅下细节。

有关取消贝宝支付订阅的更多信息请访问这个页面

如果你用信用卡支付通过贝宝(不)……

取消你的重复支付,使用信用卡通过PayPal(不)效仿这个链接并点击取消按钮。确保您之前登录访问这个页面。

你每年订阅设置为自动更新,除非你已经取消你的订阅或重复支付。有时候,你的银行信息或卡更改或导致你的订阅到期失效。重新登录,你通常会。在登录屏幕上,您将看到一条消息指出你的订阅已经结束。将会有一个与方向解释如何更新您的订阅。

你不允许发布任何本网站的视频在任何其他网站或以任何其他形式。这包括“在线课程”,谷歌教室,帆布等。这是严格禁止的,非法的。

您可以使用我们的资源(视频和电子书)与学生物理课堂教学。这意味着您可以展示我们的视频学生作为教学的一部分。

还需要帮助吗?

联系我们


问题或担忧?
联系我们
1-800-522-1358
叫免费在美国东部时间早上9点-下午4点
Baidu
map